单项选择题
A.分类信息服务 B.人工坐席子系统 C.系统管理子系统 D.数据库子系统
下列选项中，不属于CIC特点的是（）。A.专注于话音处理B.设计重点在应用层面上C.提高了系统的灵活性D.采用...
单项选择题下列选项中，不属于CIC特点的是（）。
A.专注于话音处理 B.设计重点在应用层面上 C.提高了系统的灵活性 D.采用结构化设计、与接入和交接技术有关
利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代
单项选择题利用语音自动应答技术减轻话务员的劳动强度的客户服务中心是（）。
A.第一代 B.第二代 C.第三代 D.第四代
只能提供人工服务的客户服务中心是（）。A.第一代B.第二代C.第三代D.第四代
单项选择题只能提供人工服务的客户服务中心是（）。
