（）都是顾客反馈收集工具。

以下是服务补救的策略的有（）。A.快速行动B.确定潜在顾客C.公平对待顾客D.提供充分的解释E.培养与顾客的关...

多项选择题以下是服务补救的策略的有（）。

顾客投诉的目的有（）A.获得退款或赔偿B.避免重大失误C.泄愤D.帮助改善服务质量E.利他主义原因

多项选择题顾客投诉的目的有（）

为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。A....

多项选择题为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。