为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。

发展和维系关系的策略有（）。A.建立财务联系B.建立社会联系C.建立顾客定制联系D.建立双向沟通E.建立结构联...

多项选择题发展和维系关系的策略有（）。

建立财务联系的主要刺激策略有（）。A.数量折扣B.价格刺激C.服务捆绑D.交叉销售E.顾客惯性

多项选择题建立财务联系的主要刺激策略有（）。

顾客结束一个与服务企业的关系的转换障碍有（）。A.不作为B.顾客惯性C.转换成本D.顾客间冲突E.服务的异质性

多项选择题顾客结束一个与服务企业的关系的转换障碍有（）。