多项选择题
A.快速行动B.确定潜在顾客C.公平对待顾客D.提供充分的解释E.培养与顾客的关系
顾客投诉的目的有（）A.获得退款或赔偿B.避免重大失误C.泄愤D.帮助改善服务质量E.利他主义原因
多项选择题顾客投诉的目的有（）
A.获得退款或赔偿B.避免重大失误C.泄愤D.帮助改善服务质量E.利他主义原因
为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。A....
多项选择题为了了解顾客，公司需要收集信息并且储存在专门的数据库中，以便今后进行数据库营销。公司可以从（）使用数据库。
A.确定潜在顾客B.决定顾客收到的产品或服务C.强化顾客忠诚D.恢复顾客购买行为E.避免重大顾客失误
发展和维系关系的策略有（）。A.建立财务联系B.建立社会联系C.建立顾客定制联系D.建立双向沟通E.建立结构联...
多项选择题发展和维系关系的策略有（）。
A.建立财务联系B.建立社会联系C.建立顾客定制联系D.建立双向沟通E.建立结构联系
