单项选择题
A.最高标准 B.最低承诺 C.最高承诺 D.最低标准
企业的服务意识淡薄、员工傲慢、服务效率低,客户问题不能得到及时解决,属于()低的体现。A.产品价值B.服务价值...
单项选择题企业的服务意识淡薄、员工傲慢、服务效率低,客户问题不能得到及时解决,属于()低的体现。
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值
CTI作为接入管理的其中一种方式,主要是用来管理客户和企业进行交互,请问CTI代表什么?()A.电子邮件响应管...
单项选择题CTI作为接入管理的其中一种方式,主要是用来管理客户和企业进行交互,请问CTI代表什么?()
A.电子邮件响应管理系统 B.客户关系管理系统 C.计算机电话集成 D.企业资源计划
美国调研机构Meta Group将客户关系管理系统分为三类,哪一类型通常被称为“后台”客户关系管理?()A.运...
单项选择题美国调研机构Meta Group将客户关系管理系统分为三类,哪一类型通常被称为“后台”客户关系管理?()
A.运营型 B.操作型 C.分析型 D.协作型