油站经理在油站的培训工作中既是管理者也是实施者。作为培训管理者的职责主要包括：1.分析：油站员工能力现状；2.（）；3.实施：协调资源，确保实施；4.（）.总结：评估效果。

绩效管理中的绩效，同时包含（）两层含义。A.业绩和效果B.结果和行为C.过程和行为D.业绩和纪律

单项选择题绩效管理中的绩效，同时包含（）两层含义。

平均而言，在人与人交谈的过程中，我们获取的信息来自不同渠道的比例依次是：用到的词句（）%/语音语调（）%/肢体...

单项选择题平均而言，在人与人交谈的过程中，我们获取的信息来自不同渠道的比例依次是：用到的词句（）%/语音语调（）%/肢体语言（）%。

在实际处理冲突的过程中，事与情之前，一般建议（）。A.先处理情感，再处理事件B.先处理事件，再处理情感C.同时...

单项选择题在实际处理冲突的过程中，事与情之前，一般建议（）。