多项选择题
流行的热咖啡饮品有（）A、皇室咖啡B、爱尔兰咖啡C、曼特林咖啡D、综合咖啡
多项选择题流行的热咖啡饮品有（）
A、皇室咖啡 B、爱尔兰咖啡 C、曼特林咖啡 D、综合咖啡
问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”A、一 B、二 C、三 ...
单项选择题问询接待，当客人电话查询住店客人时，振铃（）声以内接听电话，讲：“您好，问询处。”
前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。A、10 B、12 C、11 D、9
单项选择题前厅部VIP接待，每日上午（）时之前发出当日VIP客人抵达通知单。
