单项选择题
A.传递一致性的品牌形象B.加速服务流程C.帮助顾客正确地使用服务D.帮助员工提高生产力
机场往往设置许多自助式登记报到机器,可以提供顾客自行选择座位、办理行李托运以及打印登机牌等服务。下列哪一项不是...
单项选择题机场往往设置许多自助式登记报到机器,可以提供顾客自行选择座位、办理行李托运以及打印登机牌等服务。下列哪一项不是此种服务设施的好处()?
A.提供定制化机会B.降低服务人力需求C.提升服务质量的稳定性D.增加人员与顾客互动的机会
某旅行社斥资百万装潢设计费,邀请建筑师来规划,将“旅行”与“设计”两个专业结合所创造的都市空间呈现在市中心的旗...
单项选择题某旅行社斥资百万装潢设计费,邀请建筑师来规划,将“旅行”与“设计”两个专业结合所创造的都市空间呈现在市中心的旗舰店,其目的是为了()。
A.帮助顾客正确地使用服务B.加速服务流程C.提升其旅游品牌形象D.帮助员工提高生产力
陈董事长新开了一家饭店,为了提升整体形象,他决定在饭店实体环境设计上下一番工夫。下列哪些因素是必须要考虑的()...
单项选择题陈董事长新开了一家饭店,为了提升整体形象,他决定在饭店实体环境设计上下一番工夫。下列哪些因素是必须要考虑的()?
A.灯光色泽与亮度B.大厅地板的材质C.服务人员的服装D.以上皆是