服务产品的非人员推销包括广告、营业推广、公共关系等。

包装，是服务环境的首要功能。

判断题包装，是服务环境的首要功能。

市场细分的客观依据是产品的多样性。

判断题市场细分的客观依据是产品的多样性。

服务的生产过程与消费过程同时进行。

判断题服务的生产过程与消费过程同时进行。