建立财务联系的主要刺激策略有（）。

顾客结束一个与服务企业的关系的转换障碍有（）。A.不作为B.顾客惯性C.转换成本D.顾客间冲突E.服务的异质性

多项选择题顾客结束一个与服务企业的关系的转换障碍有（）。

基于获利能力的层级划分，又称顾客金字塔，可将顾客分为（）。A.白金层B.黄金层C.白银层D.铅层E.铜层

多项选择题基于获利能力的层级划分，又称顾客金字塔，可将顾客分为（）。

企业从关系中获得的利益（）。A.经济利益B.人力资源管理方面的利益C.合作利益D.信任利益E.从顾客行为方面获...

多项选择题企业从关系中获得的利益（）。