单项选择题
A.针线包sewing kit B.信封ashtray C.枕套pillow case D.无行李房no baggage（NB）
饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查，尤其要对所有的（）房进行检查。A.走客房B.贵宾房C.住客房D.维修房
单项选择题饭店大堂经理需要经常到客房楼层进行检查，尤其要对所有的（）房进行检查。
A.走客房 B.贵宾房 C.住客房 D.维修房
通常客房部（）对房内小酒吧及楼层饮料柜内的饮料进行检查，如有接近保存期限的，需要立即与仓库调换。A.每天B.每...
单项选择题通常客房部（）对房内小酒吧及楼层饮料柜内的饮料进行检查，如有接近保存期限的，需要立即与仓库调换。
A.每天 B.每周 C.每半月 D.每月
在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（）。A.客人入住时，应立即表示欢迎与问好。B.三人以上的对话，应用至少...
单项选择题在对客服务的言谈规范中，不正确的做法是（）。
A.客人入住时，应立即表示欢迎与问好。 B.三人以上的对话，应用至少两个都懂的语言。 C.不得偷听客人的谈话。 D.与客人谈话时要准确、简洁、清楚、表达明白。
