多项选择题
A.关闭门窗避免燃气再次外泄 B.打开门窗通风 C.降低身体高度，尽可能贴近地面 D.及时使用电话现场报警
用户满意度电话调查流程包括（）。A.制作满意度调查问卷B.电话联系用户C.记录用户回复信息D.撰写调查情况报告
多项选择题用户满意度电话调查流程包括（）。
A.制作满意度调查问卷 B.电话联系用户 C.记录用户回复信息 D.撰写调查情况报告
影响用户满意度的因素主要是（）。A.用户对企业的满意度B.用户对企业服务电话的满意度C.用户对企业用户服务中心...
多项选择题影响用户满意度的因素主要是（）。
A.用户对企业的满意度 B.用户对企业服务电话的满意度 C.用户对企业用户服务中心的满意度 D.用户对企业服务人员的满意度
用户投诉处理的技巧包括（）。A.安抚、道歉B.快速反应C.移情D.补偿
多项选择题用户投诉处理的技巧包括（）。
A.安抚、道歉 B.快速反应 C.移情 D.补偿
