酒店营业收入主要是指酒店销售产品而获取的收入。

绿色客房的要求是卫生安全、空气洁净、安静舒适、除低能耗、保护环境。

判断题绿色客房的要求是卫生安全、空气洁净、安静舒适、除低能耗、保护环境。

在酒店公共区域遇到客人要主动招呼，主动让路。

判断题在酒店公共区域遇到客人要主动招呼，主动让路。

当酒店不能满足客人预定的要求时，尤其是在客房预定过程中，直接拒绝更重要。

判断题当酒店不能满足客人预定的要求时，尤其是在客房预定过程中，直接拒绝更重要。