多项选择题
A.责任造成货主轻伤的B.责任旅客列车晚点的C.站车工作人员刁难旅客造成较大影响的D.乱加价造成不良影响的
铁路客运服务技术质量体现在（）A.快速B.安全C.正点D.经济
多项选择题铁路客运服务技术质量体现在（）
A.快速B.安全C.正点D.经济
铁路客运服务的设计特征有（）A.“以人为本”B.“全过程、全方位”C.“信息化”程度高D.“先进性”
多项选择题铁路客运服务的设计特征有（）
A.“以人为本”B.“全过程、全方位”C.“信息化”程度高D.“先进性”
铁路客运服务的消费特征有（）A.过程消费特征B.消费与生产同步性特征C.服务消费与生产交叉特征D.先生产后消费...
多项选择题铁路客运服务的消费特征有（）
A.过程消费特征B.消费与生产同步性特征C.服务消费与生产交叉特征D.先生产后消费的特征
