单项选择题
行内员工用户信息包括用户基本信息、用户权限信息、（）
A.用户认证信息 B.背景信息 C.学历信息 D.年龄信息
以下哪个岗位（）办理柜面业务时，适时进行“一句话”营销A.网点负责人B.营运主管C.客户经理D.柜员
单项选择题以下哪个岗位（）办理柜面业务时，适时进行“一句话”营销
A.网点负责人 B.营运主管 C.客户经理 D.柜员
客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发...
单项选择题客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）
A.产品销售经理 B.网点客户经理 C.大堂经理 D.营运主管
客户投诉问题处理基本原则不包括（）A.首问负责B.属地处理C.条线管理D.客户满意
单项选择题客户投诉问题处理基本原则不包括（）
A.首问负责 B.属地处理 C.条线管理 D.客户满意
