单项选择题
A.发布建立网络社区的信息 B.鼓励客户在社区里加强交流 C.构建尽可能多元化的社区价值观 D.增强客户的社区自豪感
CRM一般承担电子商务中下列哪类信息集成功能（）A.物流管理B.财务管理C.产品设计与研发D.交互式网络联系
单项选择题CRM一般承担电子商务中下列哪类信息集成功能（）
A.物流管理 B.财务管理 C.产品设计与研发 D.交互式网络联系
“将客户所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态，以正确的价格送到正确的地点，...
单项选择题“将客户所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态，以正确的价格送到正确的地点，并实现总成本最小”，这是以下哪项管理系统的目标（）
A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA
以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）A.强调客户占有数量的扩大B.强调客户关系在“深”度上的发展C.在操作...
单项选择题以下关于交叉销售的理解，正确的一项是（）
A.强调客户占有数量的扩大 B.强调客户关系在“深”度上的发展 C.在操作中离不开数据挖掘 D.关注客户的情感和利益
