多项选择题
A.电子记账类国债 B.个人寿险保险单 C.凭证式国债 D.到期的本外币定期储蓄存单
客服代表主要有哪些压力管理的方式（）A.心理暗示法B.运动调节法C.合理情绪法D.日志创作法
多项选择题客服代表主要有哪些压力管理的方式（）
A.心理暗示法 B.运动调节法 C.合理情绪法 D.日志创作法
以下的激励手段中哪些属于精神激励。（）A.奖状B.晋升C.福利D.认同
多项选择题以下的激励手段中哪些属于精神激励。（）
A.奖状 B.晋升 C.福利 D.认同
知识能力考核指标包含哪些考核要素（）A.创新能力B.电话监听质量C.培训考核D.技能与知识
多项选择题知识能力考核指标包含哪些考核要素（）
A.创新能力 B.电话监听质量 C.培训考核 D.技能与知识
