电话订货现场调查要求参与零售客户电话订货的（），或者监听电话录音。

现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。A.二B.三C.四D.五

单项选择题现场调查中涉及到的卷烟企业与零售客户之间主要有（）个现场。

结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。A.服务执行开始前B.服务执行结束后C.服务追踪...

单项选择题结果检查是指在（）将各项服务结果与设定的目标值进行比对的方法。

服务目标的过程控制是一种（）。A.及时反馈B.现时反馈C.即时反馈D.实时反馈

单项选择题服务目标的过程控制是一种（）。