名词解释
特色优势战略是指企业力求就顾客广泛重视的一些方面在产业内独树一帜。它选择被产业内许多客户视为重要的一种或多种特质?并为其......
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精益思想
名词解释精益思想
顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）A.市场份额B.客户回头率C.新客户获得...
多项选择题顾客是平衡积分卡的控制指标之一，在客户方面，核心的衡量指标主要包括（）
A.市场份额 B.客户回头率 C.新客户获得率 D.客户满意度 E.从客户处所获得的利润率
适度控制应注意的问题有（）A.防止控制过多B.防止控制不足C.控制要客观D.处理好全面控制与重要控制的关系E....
多项选择题适度控制应注意的问题有（）
A.防止控制过多 B.防止控制不足 C.控制要客观 D.处理好全面控制与重要控制的关系 E.使花费一定费用的控制得到足够的控制收益
