单项选择题
A.注重过程管理 B.注重客户状态管理 C.注重客户满意度管理 D.注重客户成本管理
下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。A.上门取单、送单B.提供咨询服务C.推销银行金融产品D.关注并随...
单项选择题下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。
A.上门取单、送单 B.提供咨询服务 C.推销银行金融产品 D.关注并随时解决客户在日常生活中遇到的困难
以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。A.年度客户培育计划B.拜访计划与拜访总结C.客户需求资料D.客户投诉...
单项选择题以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
A.年度客户培育计划 B.拜访计划与拜访总结 C.客户需求资料 D.客户投诉调查处理资料
以下属于客户维护工具的是（）A.信贷电子化管理系统B.专家咨询系统C.客户档案管理D.以上都是
单项选择题以下属于客户维护工具的是（）
A.信贷电子化管理系统 B.专家咨询系统 C.客户档案管理 D.以上都是
