单项选择题
A.上下级 B.朋友 C.男士 D.同学
（）是日常交往的常用礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合。A.握手B.寒暄C.敬礼D....
单项选择题（）是日常交往的常用礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合。
A.握手 B.寒暄 C.敬礼 D.拥抱
用户投诉都是（）A.有原因的B.错误的C.无理取闹的D.必须的
单项选择题用户投诉都是（）
A.有原因的 B.错误的 C.无理取闹的 D.必须的
有效处理投诉的方法是（）A.接受投诉，迅速处理，绝不拖延；平息怨气；澄清问题；探讨解决方法，采取必要行动；感谢...
单项选择题有效处理投诉的方法是（）
