许多企业另辟蹊径，通过不断创造产品和服务的（）差异来获取竞争优势。

随着旅游产品的（）趋势越来越强，一种好的服务方式或产品，很快就会被模仿、被普及。A.规范化B.标准化C.同质化...

单项选择题随着旅游产品的（）趋势越来越强，一种好的服务方式或产品，很快就会被模仿、被普及。

（）是打造卓越服务的基础。A.执行规范B.发现细节C.创造个性D.形成习惯

单项选择题（）是打造卓越服务的基础。

卓越服务的核心是对客人持有（）的态度。A.热情礼貌B.耐心周到C.真诚友好D.主动细致

单项选择题卓越服务的核心是对客人持有（）的态度。