单项选择题
A.30天 B.60天 C.90天 D.180天
非二代身份证类的证件可以在哪个渠道办理入网业务()A.全渠道B.社会渠道C.自营营业厅D.合作营业厅
单项选择题非二代身份证类的证件可以在哪个渠道办理入网业务()
A.全渠道 B.社会渠道 C.自营营业厅 D.合作营业厅
下列不是投诉处理五步骤的选项是()A.安抚客户B.倾听提问C.管理期望D.办理凭证
单项选择题下列不是投诉处理五步骤的选项是()
A.安抚客户 B.倾听提问 C.管理期望 D.办理凭证
投诉工单回单须完整、详细记录处理和回复信息,包括()A.投诉产生原因、查证情况B.处理意见、回复联系时间C.回...
单项选择题投诉工单回单须完整、详细记录处理和回复信息,包括()
A.投诉产生原因、查证情况 B.处理意见、回复联系时间 C.回复客户情况、问题是否解决、客户是否满意 D.以上都是