问答题
投诉内容指标体系由业务和产品归属、用户投诉内容两部分指标构成。业务和产品归属包括固网业务、移动业务及融合业务等。客户投诉......
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投诉包括的主要要素有哪些？
问答题投诉包括的主要要素有哪些？
请简述客户投诉的概念。
问答题请简述客户投诉的概念。
投诉处理的基本程序包括（）。A.受理B.答复C.赔偿D.回访E.改进
多项选择题投诉处理的基本程序包括（）。
A.受理 B.答复 C.赔偿 D.回访 E.改进
