判断题
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当遇到客户投诉，尽量要做到隔离当事人。
判断题当遇到客户投诉，尽量要做到隔离当事人。
企业在进行服务流程再造时，必须充分认识到，满意的员工才能够带来满意的顾客，不忠诚的员工绝不可能争取来忠诚的顾客...
判断题企业在进行服务流程再造时，必须充分认识到，满意的员工才能够带来满意的顾客，不忠诚的员工绝不可能争取来忠诚的顾客。
客户关系发展具有不可逾越性。
判断题客户关系发展具有不可逾越性。
