单项选择题
A.客户数量增减B.客户服务回访记录C.客户服务业绩完成情况D.综合业绩评价
（）的优点是调查对象不多，资料收集汇总快，花费人力、物力和时间比较少，尤其对于庞大复杂的总体时。A.商品资源调...
单项选择题（）的优点是调查对象不多，资料收集汇总快，花费人力、物力和时间比较少，尤其对于庞大复杂的总体时。
A.商品资源调查B.抽样调查C.普查D.典型调查
（）模式强调客户对服务质量的主观感受。A.相互交往B.客户满意程度C.产品生产D.客户态度
单项选择题（）模式强调客户对服务质量的主观感受。
A.相互交往B.客户满意程度C.产品生产D.客户态度
任务应以（）指标来加以衡量，以便对任务执行情况进行控制和评估。A.主观的评估B.定性方法C.客观的数值D.模糊...
单项选择题任务应以（）指标来加以衡量，以便对任务执行情况进行控制和评估。
A.主观的评估B.定性方法C.客观的数值D.模糊方法
