企业设立独立的售后服务机构以加大对投诉的处理力度，这遵循了顾客投诉处理的（）原则。

处理顾客抱怨中，以下接待恰当的是（）。A.改天再联系你B.你不识字吗？C.我绝对没有说过这种话D.我一直在听您...

单项选择题处理顾客抱怨中，以下接待恰当的是（）。

处理顾客异议时，以下不得体的是（）。A.适时同情B.表示理解C.任其抱怨D.认真倾听

单项选择题处理顾客异议时，以下不得体的是（）。

在处理异议时，面对产品的缺点，销售人员应（）。A.坦率对待B.注意回避C.与顾客争辩D.以上都对

单项选择题在处理异议时，面对产品的缺点，销售人员应（）。