处理顾客抱怨中，以下接待恰当的是（）。

处理顾客异议时，以下不得体的是（）。A.适时同情B.表示理解C.任其抱怨D.认真倾听

单项选择题处理顾客异议时，以下不得体的是（）。

在处理异议时，面对产品的缺点，销售人员应（）。A.坦率对待B.注意回避C.与顾客争辩D.以上都对

单项选择题在处理异议时，面对产品的缺点，销售人员应（）。

面对顾客的投诉，在倾听过程中要注意（）。A.不要打断顾客谈话B.听清楚对方谈话重点C.寻找对方谈话价值D.以上...

单项选择题面对顾客的投诉，在倾听过程中要注意（）。