问答题
(1)明确激励理念。 (2)激励力度适中。 (3)形式多种多样。 (4)激励因人而异。
简述客户服务管理体系包含的主要内容。
问答题简述客户服务管理体系包含的主要内容。
服务的技术性质量
名词解释服务的技术性质量
按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。A.基于语言应答的呼叫中心B.基于交换机的呼叫中心C.基于排...
多项选择题按采用的接入技术不同来分类,可把呼叫中心分为()。
A.基于语言应答的呼叫中心 B.基于交换机的呼叫中心 C.基于排队策略的呼叫中心 D.基于Intermet的呼叫中心 E.基于计算机的板卡式的呼叫中心