单项选择题
A.营业；后续处理 B.投诉；后续处理 C.投诉；分析处理 D.营业；分析处理
《客户投诉记录表》是每（）汇总一次。A.周B.月C.季度D.年
单项选择题《客户投诉记录表》是每（）汇总一次。
A.周 B.月 C.季度 D.年
《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。A.支行长B.大堂经理C.投诉受理人D.投诉人
单项选择题《客户投诉记录表》是发生投诉时，由（）立即使用。
对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。A.2B.3C.4D.5
单项选择题对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
A.2 B.3 C.4 D.5
