多项选择题
A.注重内部B.注重整体C.注重外部D.注重职能E.注重顾客价值导向
在零售门店中，和消费者直接接触的、最主要的服务人员是（）。A.售货员B.配送员C.采购员D.收银员E.促销员
多项选择题在零售门店中，和消费者直接接触的、最主要的服务人员是（）。
A.售货员B.配送员C.采购员D.收银员E.促销员
出版物发行企业服务质量标准可以分为（）。A.服务项目质量标准B.服务硬件质量标准C.服务人员质量标准D.服务流...
多项选择题出版物发行企业服务质量标准可以分为（）。
A.服务项目质量标准B.服务硬件质量标准C.服务人员质量标准D.服务流程质量标准E.服务保障质量标准
在操作实践中，服务流程质量标准可以与（）相结合来拟订服务质量标准。A.服务商品质量标准B.服务人员质量标准C....
单项选择题在操作实践中，服务流程质量标准可以与（）相结合来拟订服务质量标准。
A.服务商品质量标准B.服务人员质量标准C.服务软件质量标准D.服务硬件质量标准
