客户关系管理系统主要分为运营型、分析型和（）。

ASP是指（）模式。A.代码开源B.应用服务提供商C.软件即服务D.共享

单项选择题ASP是指（）模式。

企业实施客户关系管理的期望价值不是（）。A.实现经营战略的转变B.提高有价值客户的保持率C.整合、共享客户信息...

单项选择题企业实施客户关系管理的期望价值不是（）。

请简述客户抱怨的含义和产生抱怨的主要原因。

问答题请简述客户抱怨的含义和产生抱怨的主要原因。