转移注意力技巧的三种情况是：敏感问题或商业机密，客户跑题，漫无边际、出现无足轻重的异议。

客户的推荐是提高营销成功率最好的方法。

判断题客户的推荐是提高营销成功率最好的方法。

忽视法是客户提出一些反对意见并不是真的想要获得解决或讨论，只要微笑同意即可。

判断题忽视法是客户提出一些反对意见并不是真的想要获得解决或讨论，只要微笑同意即可。

客户的需求是交流的基础，也是进行商品推介和销售劝说的基础。

判断题客户的需求是交流的基础，也是进行商品推介和销售劝说的基础。