多项选择题
A.放入钥匙邮件架内B.交信使或行李员C.送电话总机组D.直接送交客人
客人可通过（）途径获知访客留言内容。A.取钥匙时得到留言单B.进入客房时发现留言单C.通过酒店广播得知留言D....
多项选择题客人可通过（）途径获知访客留言内容。
A.取钥匙时得到留言单B.进入客房时发现留言单C.通过酒店广播得知留言D.通过前台得到留言单
酒店可能因（）等原因而向客人提出换房要求。A.维修保养客房B.房价C.住店延期离店D.照顾常客
多项选择题酒店可能因（）等原因而向客人提出换房要求。
A.维修保养客房B.房价C.住店延期离店D.照顾常客
行李员在引领客人至客房的途中，应缴以下哪些工作（）A.主动热情问候客人B.介绍酒店特色C.介绍酒店特别推广活动...
多项选择题行李员在引领客人至客房的途中，应缴以下哪些工作（）
A.主动热情问候客人B.介绍酒店特色C.介绍酒店特别推广活动D.与客人交流沟通E.介绍酒店服务项目
