多项选择题
A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时 B.当客户沉默时 C.当刚刚进行完产品推荐时 D.提供解决方案后 E.成交促成前
下面哪些属于开放式提问？（）A.请问有什么可以帮您B.您经常出差吗C.我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话...
多项选择题下面哪些属于开放式提问？（）
A.请问有什么可以帮您 B.您经常出差吗 C.我的理解是您有时开会的时候不方便接听电话，对吧 D.我什么时间打电话给您比较方便呢 E.我过五分钟给你打电话，可以吗
电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧...
多项选择题电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面提高专业技巧？（）
A.语音表达 B.倾听 C.提问 D.确认 E.电话转接
客服经理在接听电话过程中不能（）A.吸烟B.喝茶C.吃零食D.懒散的坐姿E.换位思考
多项选择题客服经理在接听电话过程中不能（）
A.吸烟 B.喝茶 C.吃零食 D.懒散的坐姿 E.换位思考
