外部车辆进入时必须停车查验，必要时（）其工作证或驾驶证，方可放行。

在执勤过程中，要注意时重点部位，客流量大的部位及易发案部位进行重点（）。A.布控B.检查C.巡视D.守护

单项选择题在执勤过程中，要注意时重点部位，客流量大的部位及易发案部位进行重点（）。

问候上司时应称其（）以示尊重。A.姓氏B.头衔C.名字D.先生或小姐

单项选择题问候上司时应称其（）以示尊重。

服务人员的语言、坐相、站相、服务操作、迎送客人等都是（）。A.礼仪的基本功B.规章制度C.自我表现D.工作形式

单项选择题服务人员的语言、坐相、站相、服务操作、迎送客人等都是（）。