单项选择题
A.事件管理功能 B.问题管理功能 C.时间管理功能 D.项目管理功能
工具实施阶段的主要任务是（）A.确定工具的引入方式B.确定工具的应用范围C.确定工具选型D.工具的客户化E.工...
单项选择题工具实施阶段的主要任务是（）
A.确定工具的引入方式 B.确定工具的应用范围 C.确定工具选型 D.工具的客户化 E.工具的市场化
IT服务管理标准共由哪些部分组成（）A.《IT服务管理通用要求》B.《IT服务管理实施指南》C.《IT服务管理...
单项选择题IT服务管理标准共由哪些部分组成（）
A.《IT服务管理通用要求》 B.《IT服务管理实施指南》 C.《IT服务管理技术要求》 D.以上都是
实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）A.成本评估B.设计规划C.部署实施D.评估改进
多项选择题实施ITSS的的阶段包括：需求分析、（）
A.成本评估 B.设计规划 C.部署实施 D.评估改进
