服务形象是指社会公众对连锁企业服务的（）。

服务仪容的基本要求是（）。A.清洁、淡妆B.浓妆、艳抹C.无妆、自然D.清洁、化妆

单项选择题服务仪容的基本要求是（）。

具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指（）。A.现有顾客B.潜在顾客C.企业顾客D.个人顾客

单项选择题具有购买力，购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指（）。

顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。A.理解顾客和帮助顾客B.欢迎顾客和帮助顾客C.欢迎顾客和...

单项选择题顾客服务主要包括四个阶段：接待顾客、挽留顾客、（）。