单项选择题
A.给贵宾、团体及特别要求的人士分配房间。B.更新外币兑换牌价。C.查核及跟进高额结余报表。
值班结束前，你必须印列最重要的报表。其中不包括的是（）A.当天房间状态表。B.高额结余报表。C.出纳或当值核算...
单项选择题值班结束前，你必须印列最重要的报表。其中不包括的是（）
A.当天房间状态表。B.高额结余报表。C.出纳或当值核算表报。
在使用登记册记录换班的有关资料时，资料必须清晰、详尽，下面不必写在登记册中的是（）A.客人的特别要求，如房内加...
单项选择题在使用登记册记录换班的有关资料时，资料必须清晰、详尽，下面不必写在登记册中的是（）
A.客人的特别要求，如房内加床。B.客人遗失了信用卡，需为他们安排特别的退房程序。C.已经完成的顾客的咨询。
一般情况下，前台服务员下午班接触最多的工作应该是（）A.分配房间B.办理入住C.处理退房
单项选择题一般情况下，前台服务员下午班接触最多的工作应该是（）
A.分配房间B.办理入住C.处理退房
