在中级话务员客户维系与挽留中，讲到改善服务水平，进而提高客户（），是服务工作追求的目标，从实施方法上应把握原则。

客户中心的发展呈现出以下几个比较明显的趋势（）A.云化B.知化C.融化D.智化

多项选择题客户中心的发展呈现出以下几个比较明显的趋势（）

在中级话务员客户维系与挽留中，讲到产品策略可以将（）转化为现实忠诚。A.垄断忠诚B.亲缘忠诚C.利益忠诚D.潜...

单项选择题在中级话务员客户维系与挽留中，讲到产品策略可以将（）转化为现实忠诚。

通常所说的市场占有率是指（）市场占有率。A.相对B.绝对

单项选择题通常所说的市场占有率是指（）市场占有率。