问答题
1、首先应对照本饭店与旅行社签订的合同，确定是否能给予增加和签报。 2、如可以则请陪同在团单上注明原因、报账......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
问答题饭店由于客满，无法满足客人的换房要求时，如何处理？
客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入住时，如何处理？
问答题客人自称是饭店的协议客人，要求以协议价入住时，如何处理？
住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
问答题住店客人称房卡丢失了，要求总台接待重新为其做房卡，请问此时总台接待员该如何处理？
