问答题
1、安抚客人，请客人报出房号或登记人姓名，进行查看；2、请客出示有效证件，与电脑上登记人进行核对相关信息；......
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客人指定房型、楼层、房号预订，怎么办？
问答题客人指定房型、楼层、房号预订，怎么办？
一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理...
问答题一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？
客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
问答题客人订了两间房，要求帮其晚到的朋友登记开房，怎么办？
