顾客关系管理应用支持顾客管理生命周期中相应的业务过程有（）。

CRM引擎的目的是（）。A.对顾客信息进行分析B.与其他系统保持沟通C.收集顾客信息D.为员工提供信息

单项选择题CRM引擎的目的是（）。

顾客关系管理技术的组成有（）几个部分。A.CRM引擎B.前台办公解决方案C.CRM的企业应用集成D.CRM后端...

多项选择题顾客关系管理技术的组成有（）几个部分。

（）是实现顾客满意的难点之一。A.描述顾客对产品的需求B.了解顾客需求C.细分顾客群D.获得顾客的要求及其信息...

单项选择题（）是实现顾客满意的难点之一。