多项选择题
A.人 B.植物 C.动物 D.飞机和货物
当飞机（）时，乘务员应检查担架旅客已将所有安全带扣好系紧。A.起飞B.着陆C.颠簸D.“系好安全带”灯亮
多项选择题当飞机（）时，乘务员应检查担架旅客已将所有安全带扣好系紧。
A.起飞 B.着陆 C.颠簸 D.“系好安全带”灯亮
轮椅旅客的代码有（）A.WCHCB.WCHTC.WCHRD.WCHS
多项选择题轮椅旅客的代码有（）
A.WCHC B.WCHT C.WCHR D.WCHS
如果遇到情绪不稳定的旅客应该：全面地听取抱怨（）。A.如可能应设法改变当时的状况B.向其道歉并保证他/她的意见...
多项选择题如果遇到情绪不稳定的旅客应该：全面地听取抱怨（）。
A.如可能应设法改变当时的状况 B.向其道歉并保证他/她的意见能转达给适当的人员 C.将情况在机长和（主任）乘务长之间相互沟通 D.（主任）乘务长应将情况记录在“乘务长日志”中
