电话销售渠道的人工服务跟进时限：未成交客户，（）小时内进行跟进，进行异议处理并促成。

电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.A.92，90B.95，92C.96...

单项选择题电话销售渠道人工服务的KPI考核指标：接听率>=（）%，服务水平>（）%.

呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。A.60B.50C.60D.80

单项选择题呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前（）天进行首次续保呼出。

满意度调查回访（发送调查短信）原则上在保单送达后的（）小时后完成。A.8B.12C.24D.48

单项选择题满意度调查回访（发送调查短信）原则上在保单送达后的（）小时后完成。