单项选择题
A.任何引起IT生产环境变化的动作B.对于IT硬件的更换C.对于软件的升级与发布
“好、不好”和“矮、不矮”音节不同，不能构成反义词。（）
判断题“好、不好”和“矮、不矮”音节不同，不能构成反义词。（）
下列哪个不是ITIL V3的核心内容？（）A.服务优化B.服务转换C.服务设计D.服务战略
单项选择题下列哪个不是ITIL V3的核心内容？（）
A.服务优化B.服务转换C.服务设计D.服务战略
ITIL V2中提出了职能化管理的IT服务管理方法论。（）
判断题ITIL V2中提出了职能化管理的IT服务管理方法论。（）
