第二次世界大战后至今发展的是饭店联号时期。（）

19世纪后半叶专为富有的、特权阶层服务的是大饭店时期。（）

判断题19世纪后半叶专为富有的、特权阶层服务的是大饭店时期。（）

饭店业难以形成技术壁垒，真正具有技术型的饭店业预订系统、资产管理系统都能很轻易地通过从市场上购买而获得。（）

判断题饭店业难以形成技术壁垒，真正具有技术型的饭店业预订系统、资产管理系统都能很轻易地通过从市场上购买而获得。（）

在处理投诉时，要先考虑顾客的利益。（）

判断题在处理投诉时，要先考虑顾客的利益。（）