多项选择题
A.尊重个人原则，努力做到最好 B.尊重他人原则，努力做到最好 C.10英尺规则 D.太阳落山原则 E.太阳升起原则
员工的（）是企业评价员工的重要标准。A.服务意识B.服务能力C.细节服务的能力D.服务速度E.服务效率
多项选择题员工的（）是企业评价员工的重要标准。
A.服务意识 B.服务能力 C.细节服务的能力 D.服务速度 E.服务效率
在旅游产品中，容易被模仿的是（）A.旅游线路B.饭店硬件设备C.饭店装修风格D.服务项目E.服务方式
多项选择题在旅游产品中，容易被模仿的是（）
A.旅游线路 B.饭店硬件设备 C.饭店装修风格 D.服务项目 E.服务方式
顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。A.时间B.对象C.内容D.质量E.地...
多项选择题顾客服务的连续性特征是指企业在提供顾客服务时，尽量保持在（）上的连续性。
A.时间 B.对象 C.内容 D.质量 E.地点
