单项选择题
A.信任度下降 B.增加成本 C.浪费时间 D.降低了自主性
获得服务改善的技巧不包括（）A.有所保留B.留下好印象C.做到最好D.锁定目标
单项选择题获得服务改善的技巧不包括（）
A.有所保留 B.留下好印象 C.做到最好 D.锁定目标
服务说明书中的规范不包括（）A.服务验收B.服务提供C.服务转换D.服务控制
单项选择题服务说明书中的规范不包括（）
A.服务验收 B.服务提供 C.服务转换 D.服务控制
服务技术创新有五个技巧，其中不包括（）A.变革式的创新B.服务的拆分C.服务的移植D.服务的延伸
单项选择题服务技术创新有五个技巧，其中不包括（）
A.变革式的创新 B.服务的拆分 C.服务的移植 D.服务的延伸
