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单项选择题要求主动并熟练地帮用户添加5大网站图标至手机主屏幕不包括在内的是（）。

营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单A、社会渠道B、自助渠道C、自营渠道D、客服热线

单项选择题营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单

用户可以（）汉字到10010可获得短信营业厅主菜单A、HFB、XYC、任意文字D、YE

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